2017-5-24
社会创业家是怎样炼成的
——王平理事长在中国社会创业家年会暨社创之星总决赛开启论坛上的开幕演讲
尊敬的各位领导、各位专家、各位媒体朋友，特别是我们亲爱的各位社会创业家：
大家上午好！
很高兴和大家相聚在鸟巢，参加中国社会企业家年会，并且见证新一届的社创之星的产生。今天和大家分享的题目是：社会创业家是怎样炼成的。最近我有很多的感想，迫不及待的想跟大家分享，特别是在这里——今天来了很多有思想、有行动的朋友。
社会创业家怎样炼成，我想从人性说起。首先，通常一提起公益，大家就会想到奉献精神，一提到人性就是自私的，好像公益人都在干一些不符合人性的事，又好像商业的企业家都是一群受到利益驱动的、自私自利的人。那么究竟人性是什么样的呢？
在回答这个问题之前，我想跟大家分享几个案例。可能大家都听说了，最近慈善界上演了一出悲剧，92岁的英国慈善家Olive Cooke行善76年，在社会的催捐声中感到极度失望和寒心，以跳桥自杀来表达她的情绪。这让人联想起在若干年前出现在公众视野中的另一个人物，慈善家丛飞，他用300多万元资助了178个学生，但是当他重病住院的时候，他资助过的众多学生竟然没有一个人来看望他，甚至不愿意承认自己被资助过！
当人性中的慷慨、热忱与贪婪、冷漠形成如此鲜的对照的时候，我们该怎么样看待人性？人性究竟是自私还是利他的？这似乎是一个永恒的话题。其实我认为这是一个伪命题，这个伪命题的失败之处就在于它把人性中自然包含的两面对立了起来。
友成基金会从成立开始就提出要“以人为本”，以人为本的基石就是对人性全面的理解，全面认识到人性是善恶兼具的，是复杂的，认识人性是我们社会创业家的第一课。
让我们来剖析一下自己的人性，我们既是社会人——利他、追求公平，同时也是经济人——利己、追求效率。当我们讨论人性的时候，一定不能把这两方面割裂开来。
在传统的慈善观念当中，在我们对于公益人的看法当中，往往夸大利他的道德的力量；而传统的商业也往往只强调人利己的一面，认为这才是发展的动力，甚至有意放大人的贪婪、制造人并不需要的消费需求。这两个极端是我们新公益和社会创新理念所要加以融合的。
我们认为其实公益人不是圣人，也需要得到回馈；人的贪婪是喂养出来的，没有智慧的行善往往可能带来恶果。所以我们说新公益要成人之美，不成人之恶：我们首先要有爱心，用爱心使人免于恐惧，因为人之所以具有社会性，是因为人内心有恐惧，需要社会，需要合作，需要和他人在一起；基于此，我们要以善心助人，使人免于恐惧；但因为人还有潜在的贪婪，所以我们要有智慧，用智慧帮助人们远离贪婪。
人性中的“自利”是由外而内的吸收，是成长的内化；“利他”则是由内而外的付出，也是成长的需要，是成长的外化，二者不可相互对立和相互排斥。从生物和物质的需求来说，生命是需要吸纳和滋养的，同时也是需要放射和付出的。好比植物的光合作用、生物的吐故纳新、人类的吃喝拉撒，都可以说是生物性生态链的自利与利他，是生物性互助、互动，共赢共荣、可持续发展的需要。
人类生命的成长也是不断地吸纳与付出，内化与外化的交替过程，是生命由低级的需求满足到高级的需求满足的发展过程。这个意义上来说，人在满足了其生物需求的基础上，一定会出现更高的需求——人类区别于动物最重要的品质，即作为全人的需求，那就是学习（内化）、分享（外化）、创造（内化）和交换（外化），人类就是在不断的学习、分享、创造、交换中成长的。
所以马克思说每一个人的自由发展，是一切人自由发展的前提。这其实是一个生态，类似于自然生态的社会生态，在这个生态中，有互助、有合作、有自利、也同样有利他。我们社会企业家的成长就是要立足于这种以人为本的社会生态的打造，把自利和利他结合起来，来创造一个更公平、更有效率、更可持续发展的社会。
我们谈到新公益，讲到社会创业家精神，其中一个很重要的精神就是跨界：不要把自己拘泥于公益界和商界，其实每个人都可以成为社会创业家。
在我们新公益的视野里，公益和商业的界限已经被打破并融合了——这就是友成所倡导的社会创新型企业，基于对人性和社会生态的理解，社会创新型企业是非牺牲、非暴利的。
社会创业家也可以是商业领域的精英，但他们与一般商人也有所区别：他们不是为了盲目的追求利润而创业，而是瞄准了亟待解决的社会问题，并且从中看到商机；在使自己的经营完全遵从商业游戏规则的同时，又本能的拒绝唯利是图；他们通过满足社会的需求取得合理的利润，来谋求自身长远的发展。这种商业我们认为也是社会创新型企业，这些商业人士都是社会创业家。因为社会价值才是他们最终追求的目标，而商业价值则是在追求社会目标当中自然而然的结果。
那么社会创业家到底是怎样的一群人呢？我们用3A来做一个简单的概括，社会创业家是一群3A具足的奇葩。这3A分别是：
Aim，对应的是社会创业家的“社”字，他们对人类苦难有着不可遏制的同情心，能够敏锐的看到社会问题，并且孜孜以求，千方百计、百折不挠的去解决这些问题。所以，他们必须是渴望追求真理、超越自我、渴望学习成长的人，能够超越利益的驱动，渴望成为高尚的人，愿意为美好社会而付出。这是一群高尚的人，他们的高尚源自人性当中的光辉，通过利他而实现利己。
Approach对应的“创”字也非常重要，我们很容易把公益理解为学雷锋做好事，但这远远不够。在我们的3A体系中，如何把对人类苦难的同情心转化为创新的、系统的解决方案，才是最重要的。创新不是无由头的，需要站在历史和前人的肩膀上去发现和回应当下的需求；同时要将自身在能力和资源方面的优势与社会需求相结合，创造出有市场竞争力的产品和服务，以满足不同利益相关方的需求，而不仅仅是简单的抄袭或模仿；同时，创新必须是跨界的，包括社会人文、商业模式和科学技术的结合。
Action对应的是“行”，也就是说，社会创业家必须要具备有效的行动力，要有让社会产生改变的效果，在合作中进行资源整合，在创造价值和交换价值的过程中获得社会价值和商业价值的双重实现。而这些是需要用团队的力量来完成的。
基于此，友成研发出了一套社会创新的3A评价工具，我们会对社会影响力，也就是社会价值创造做一系列质化和量化的分析，我们正在研发过程当中，也欢迎朋友们参与。
社会创业家精神是理想主义与现实主义的最好结合，接下来我们重点分析一下社会创业家的修炼过程是什么样的。当我们把人看成一个整体，社会创新可以看成一个学习、分享、创造、交换的过程，社会创业家就是这样炼成的：
第①步：通过“学习”使自己的社会理想完成内化，我们不断地汲取能量，生成我们的愿景、形成对生命的定位。
第②步：“分享”，我们一定要把学习到的知识分享和表达出来，通过各种形式去影响和感召他人，改变社会的认知，用理念引领资源整合；
很多人止于完成前两个步骤，没有后续的行动，那他就是一个理论家。
第③步：“创造”，是创造具有社会和商业价值的可持续模式（包括经营模式、治理模式等），并且通过这样的模式将利益相关方连接起来，满足他们的需求，完成社会参与的价值链。很多不成功的社会创业人止步于此，原因是不能将社会价值实现市场化的转化。
第④步：“交换”，以有市场竞争力的产品和服务为载体，实现价值交换，实现社会和商业价值的双赢。只有这四步都走通，形成闭环，才能称得上是一个真正意义的“社会创业家”。
学习、分享、创造、交换这四个基于人性的全息需求，同时也是社会企业家最重要的品质。而在平等、开放、参与、共享的互联网时代，社会创业家的学习、分享、创造、交换变得更加迅速（完成整个过程的周期变短，有时甚至是同时存在、实时互动的）、和社会化（社会化学习、社会化分享、社会化创造、社会化交换）。
因此我们认为，互联网时代，社会创业家的机会来了！互联网时代，相比较逐利的商业企业而言，社会创业家成功的几率更大。
首先，互联网技术发展所带来的协作、共享，使得产品和服务的边际成本趋近于零，这就让更多的人特别是穷人能够从中受益。
其次，“社会资本”（即个体或团体之间的关联——社会网络、互惠性规范和由此产生的信任，是人们在社会结构中所处的位置给他们带来的资源）所带来的附加值，包括基于社会价值的信任、口碑及合作伙伴关系的形成，社会网络的激励和压力，以及跨界合作中的资源整合等，这些都给社会创业家们带来了机会。
我们最后得出这样几个结论：
从内部来看，社会创业家是为了解决社会问题、满足社会需求、创造社会价值而创业并为社会带来良性转变的人；从外部来看，社会创业家是将自利与利他最好地结合起来、活出完整人性的人。无论是做公益，还是社会创业，都要将目标、方法和行动统一起来，来实现经济价值和商业价值的双赢；这才是我们倡导的“用爱心使人免于恐惧、用智慧使人远离贪婪”的善举，否则，就如失去制约的权力、失去节制的资本，失去智慧的慈善同样是在成人之恶！
我们呼吁更多的人加入到社会创业中来，用社会创新实现经济价值和商业价值的双赢；我们期待在互联网时代，更多的社会创业家出现！
预祝社创之星成就最闪耀的事业！
谢谢大家！
订阅我们的电子邮件与新闻把握最新行业信息