志愿者反馈机制
志愿者的工作将通过专业的“网络反馈与个案辅导系统”进行记录和评估。
网络系统能够自动测评出志愿者的工作效率和工作成果等，个案辅导将反应和记录志愿者个人的成长。
同时，志愿者的工作成效和个人成长也反应在感性的文字记录上，我们将定期收集志愿者的感悟，出版内部通讯等与其他志愿者和更多参与者分享，促进志愿者更理解自己和他人的志愿服务，保持和激发更多的爱心与动力。
项目的评估
项目的评估实施方主要由两部分组成，一部分是自评，即项目各参与方，包括主要执行机构、管理机构、接收机构、合作企业、合作民间公益机构、各级督导、友成扶贫志愿者、各参与短期活动的志愿者等，通过个案访谈、评估表格等定性和定量两种方法进行整体项目和交互评估。
另一部分是委托专业评估机构进行评估。除基线调查外，将针对各管理和执行层面、具体工作和个人成长不同领域进行分期的评估，在08年12月完成中期报告。
最终两个评估结果交相验证，可以保证评估结果的真实性，且得出的下一步建议也更有意于项目发展。
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